Angående ändringar som inte finns att välja i butiken på plaggens modell så gäller följande:
Jag syr gärna vilket plagg som helst efter dina personliga mått, det är bara att maila mig men jag kan som regel tyvärr inte erbjuda öppet köp eller bytesrätt förutom i undantagsfall, det beror på hur stor ändringen är.
Vid ändringar och omsömnad i efterhand (när plagget redan är klart) tar jag ut en avgift på 150 SEK detta är för att det ofta tar nästan lika lång tid att sy om som att sy nytt eftersom man måste sitta och sprätta upp sömmarna. I dessa 150 SEK ingår även Rafsens extra fraktkostnad. Returfrakten (från kunden till Rafsen) betalas av kunden.
Står det i artikelinformationen att man själv ska ange valfritt mått så gäller alltid öppet köp ändå.
Betalning:
Du kan betala din order med förskottsinbetalning till bankgiro, Payson, Paypal eller med faktura via Kreditor.
Förskottsbetalning sker till: Bankgiro 232-7187 ingen kostnad tillkommer. Betalningen skall vara Rafsen.se tillhanda senast 7 dagar efter lagd beställning. Jag påbörjar ordern så fort betalningen registrerats.
Handla nu betala om 14 dagar! 49 SEK i expeditionsavgift tillkommer, dessa betalas inte tillbaka vid eventuell retur.
Fakturabetalning Privatperson, Rafsen.se samarbetar med Kreditor Europe AB och deras tjänst Fakturera mig.
Fakturan aktiveras samma dag som jag postar din beställning, så du har tid att prova i lugn och ro innan du behöver betala!
För att handla mot faktura behöver vi ditt personnummer. Förutsättning för privatpersoner att få handla mot faktura är att du är över 18 år, är svensk medborgare (svenskt personnummer) och inte har några betalningsanmärkningar. Adressen du anger måste vara samma adress som den du är folkbokförd på. Totala inköp med obetalda fakturor via Kreditor får f.n. inte överstiga 10.000 kr inkl moms, den nya fakturan kommer då inte godkännas och du uppmanas att välja ett av våra andra betalalternativ. Är du 18-20 år får du handla för max 1.500 kr.
För fakturafrågor, kontakta Kreditor www.faktureramig.se
Betalning via Payson Ingen kostnad tillkommer. Att öppna Paysonkonto är helt gratis. Med ett paysonkonto kan du skicka pengar direkt till säljarens e-postadress utan att behöva lämna ut kontouppgifter. Din betalning kan du göra med VISA, Mastercard, eller din internetbank. Mer info och registrering här www.payson.se
Paypal Ingen kostnad tillkommer. PayPal låter alla företag eller kunder som har en e-postadress säkert, bekvämt och kostnadseffektivt skicka och ta emot betalningar online. Väljer du detta betalningsalternativ så skickas en betalningsförfrågan med din köpsumma till din mailadress och du kan sedan betala med bank eller kreditkort. www.paypal.se
Priser
Samtliga priser anges i SEK, inklusive moms (25%). Priset som anges på Rafsen vid inköpstillfället är det pris som gäller för din beställning. Prishöjningar och ändringar i sortimentet kan ske utan förvarning.
Leveranstid:
Normal leveranstid från det att betalningen är registrerad är 1-14 dagar, beroende på lagerstatus, finns varan i lager så postar jag samma dag som betalningen finns registrerad på bankgirot Paypal eller Payson. Skall varan sys upp, så är leveranstiden upp till 14 dagar från det att betalningen registrerats. Tänk på att det kan ta upp till 3 bankdagar innan betalningen registrerats. Betalar du mot faktura så påbörjar jag alltid ordern direkt och finns varan i lager så skickar jag samma dag. Du får alltid en automatisk orderbekräftelse och sedan meddelar jag snarast via manuellt mail hur lång tid just din beställning kommer att ta.
Har du bråttom med din beställning så skicka mig ett mail, det mesta går att lösa!
Frakt:
Fraktkostnad på 39 kr läggs på alla beställningar under 1500 kr förutom huvudbonader som skickas gratis med brevfrakt på egen risk. För beställningar utanför Sverige är fraktkostnaden 150 kr om du beställer under 1500 kr. Vid beställningar på minst 1500 kr bjuder Rafsen på frakten och då skickas varorna som spårbart paket eller med rekomenderat brev.
Frakt vid ordrar under 1500 kr:
Rafsen.se ersätter ej paket som kommit bort pga Postens felaktiga hantering och ersätter heller inte paket som kund returnerar till oss, men som ej når fram pga av Postens felaktiga hantering. Vill man som kund vara 100 % trygg med att paketet skall nå fram, så kan man välja att rekomendera brevet, detta gör du i kassan och det kostar 50 kr mer än brevfrakt. Detta alternativ kan inte användas för gratis frakt av huvudbonader.
Returrätt:
Skulle du av någon anledning inte vara nöjd med varan har du 14 dagar på dig från det att du mottagit varan att returnera den. Meddela mig snarast i sådana fall. Varan måste vara oanvänd. Var god och skicka även med eventuella bankupplysningar. När varan är mottagen och godkänd sänder jag en ny produkt eller gör en återbetalning, allt efter önskemål. Fraktkostnaden betalas ej tillbaka. Vid retur då du valt fakturabetalning justeras din faktura och jag mailar dig det nya fakturabeloppet. Expeditionsavgiften betalas inte tillbaka.
International orders:
Shipping
We will be happy to ship your order to an international address. The shipping fee is 80 SEK to countries outside Sweden, but within Europe. For orders over 1500 SEK the shipping is for free. The shipping is insuraed and traceable.
At Rafsen.se you can pay with Payson and Paypal.
You can also pay to Rafsens bank account:
Our iban is: SE5850000000051501022083
Our swift is: ESSESESS
Please ask
If you have questions or have trouble operating our shop, please contact us.
Allmänt:
Rafsen.se reserverar sig för eventuella tryckfel på denna websida, slutförsäljning av produkter samt förseningar hos Posten.
Vi garanterar inte att bilderna återger produkternas exakta utseende. En viss färgskillnad kan förekomma beroende på bildskärm och upplösning.
Eftersom alla artiklar är handgjorda så kan de skilja sig lite från varandra även om de är i samma tyg och storlek, det är nästan omöjligt att göra två helt identiska plagg för hand.
Har du frågor eller synpunkter så skicka gärna ett mail till: kontakt@rafsen.se
Vänliga hälsningar
Hanna Rosenberg
Företaget innehar F-skattsedel
